Setor Tunai Gagal Uang Tidak Kembali BRI? Begini Solusinya!

Setor Tunai Gagal Uang Tidak Kembali BRI – Sebagai pelanggan Bank BRI tentu kalian mempunyai akomodasi berupa kartu ATM. Fasilitas tersebut bisa digunakan untuk melakukan beragam macam transaksi di mesin ATM BRI, salah satunya adalah Setor Tunai.

Setor Tunai alias transfer tunai merupakan transaksi menabung ke rekening BRI secara Offline tanpa kudu melalui Teller alias Agen Brilink. Sementara itu, transaksi ini juga tidak bisa dilakukan di semua gerai ATM BRI, melainkan hanya bisa dilakukan pada mesin ATM nan sudah mendukung fitur  Setor Tunai, biasanya terletak di gerai ATM area Bank BRI.

Bicara soal transaksi Setor Tunai, pernahkah kalian mengalami hambatan berupa status transaksi Setor Tunai gagal, tapi duit tidak kembali namalain tertelan di mesin ATM? Jika pernah alias apalagi sedang mengalami masalah seperti itu, disini kami bakal coba bantu jelaskan solusi nya.

Jadi ketika Setor Tunai kandas dan duit tidak kembali, kalian tidak perlu panik. Berikut ini telah kami rangkum beberapa aspek nan mungkin menjadi argumen terjadinya masalah tersebut komplit dengan gimana langkah mengatasinya.

Setor Tunai Gagal Uang Tidak Kembali BRI

Hampir semua Bank di Indonesia memberikan akomodasi Buku Rekening dan kartu ATM untuk para nasabah, tak terkecuali Bank BRI. Dengan adanya akomodasi tersebut, pelanggan bisa melakukan Tarik Tunai, Transfer ke sesama maupun Bank lain, cek mutasi hingga Setor Tunai.

Selain itu, Bank BRI juga sudah menyediakan mesin ATM nan bisa digunakan untuk transaksi Setor Tunai tanpa kartu ATM, menggunakan aplikasi BRImo. Namun proses nya nyaris sama seperti Setor Tunai pada umumnya.

Kalian tetap kudu menyiapkan duit nan bakal disetorkan dan pastikan duit tersebut tidak lecek, sobek alias lainnya nan tidak memenuhi kriteria Setor Tunai. Lalu apa jadinya, ketika melakukan transaksi tiba-tiba terjadi masalah berupa transaksi kandas dan duit tidak kembali?

Ya, belakangan ini terjadi beberapa kasus Setor Tunai BRI kandas dan duit tertelan. Masalah seperti ini jelas membikin pelanggan panik, apalagi jika transaksi Setor Tunai dalam jumlah besar. Biasanya ketika transaksi ini gagal, mesin ATM BRI bakal terbuka dan pelanggan bisa mengambil duit nya untuk di cek apakah kondisi duit nan disetorkan tidak memenuhi syarat alias lainnya, nan jelas duit tersebut tetap bisa kembali dan tidak tertelan.

Lalu apa penyebab dari terjadinya masalah duit tertelan setelah kandas transaksi Setor Tunai? Ada beberapa aspek nan ditengarai menjadi penyebab Setor Tunai kandas dan duit tidak kembali, antara lain :

1. Kesalahan Teknis Dari Mesin ATM

Penyebab nan pertama adalah mesin ATM BRI Setor Tunai nan digunakan mengalami gangguan teknis. Faktor ini memang tidak bisa diketahui secara pasti oleh nasabah, perlu penanganan dari petugas Teknisi untuk menangani masalah ini.

Lalu gimana dengan nasib duit pelanggan nan telah disetorkan dan tidak bisa ditarik lagi? Setelah di cek saldo melalui BRImo juga tidak bertambah. Untuk solusi nya kelak bakal kami jelaskan secara lengkap.

2. Sistem Mengalami Gangguan

Selain masalah teknis, Setor Tunai kandas duit tidak kembali BRI juga bisa terjadi ketika sistem sedang mengalami gangguan. Sama seperti aspek gangguan teknis pada mesin, masalah sistem juga tidak ada keterangan unik nan bisa diketahui nasabah.

Pada proses transaksi Setor Tunai maupun transaksi lainnya melalui ATM BRI tentu melalui tahap pengecekkan sistem dan lain sebagainya. Dengan begitu, ketika sistem sedang gangguan, maka perihal tersebut jelas berakibat pada setiap transaksi nan dilakukan.

Cara Mengatasi Uang  Tertelan Setelah Setor Tunai di ATM BRI

Sampai disini kalian sudah tahu beberapa aspek nan menyebabkan Setor Tunai kandas dan duit tetap tertelan di mesin ATM BRI. Selanjutnya, perlu diketahui bahwa ketika mengalami masalah diatas kalian bakal menerima struk nan di dalamnya tertera nomor transaksi ID (TID).

TID nantinya menjadi syarat krusial dalam menangani masalah ini. Selain itu, pastikan sebelum memasukkan duit ke mesin, kalian sudah menghitung jumlah duit tersebut. Satu lagi, catat tanggal transaksi, letak gerai ATM dan kode Error nan tertera di layar mesin ATM (jika ada).

Setelah menyiapkan TID dan beberapa informasi lainnya nan kami sebutkan diatas, sekarang kalian tinggal melakukan beberapa langkah berikut untuk mengatasi masalah duit tertelan di mesin ATM BRI setelah kandas Setor Tunai :

1. Menghubungi Call Center BRI

Cara pertama adalah melakukan panggilan ke Call Center BRI di nomor 14017 alias 1500 017. Setelah tersambung dengan petugas, selanjutnya kalian tinggal menyampaikan masalah nan dialami, ialah Setor Tunai di ATM BRI kandas tapi duit tidak kembali.

Kemudian petugas bakal meminta beberapa informasi sebagai bahan laporan, diantaranya :

• TID
• Tanggal transaksi
• Nominal Setor Tunai
• Lokasi gerai ATM BRI

Silahkan sebutkan data-data tersebut dengan benar, setelah itu tunggu beberapa saat petugas bakal melanjutkan laporan tersebut. Jika sudah, nantinya kalian bakal menerima pengarahan untuk cek saldo, apakah nominal Setor Tunai nan tadi kandas sudah masuk ke rekening alias belum. Apabila saldo sudah bertambah, artinya masalah sudah teratasi dan duit kalian nan tadinya tertelan sekarang sudah masuk ke rekening.

2. Minta Bantuan CS Bank BRI

Jika langkah pertama tidak berhasil, maka petugas Call Center bakal menyarankan kalian untuk mengunjungi Bank BRI terdekat dan berjumpa petugas Customer Service. Sesampainya disana, kalian bakal dimintai informasi nan sama ketika menghubungi Call Center.

Selain itu, serahkan juga sekalian struk bukti transaksi nan diperoleh sebelumnya. Kemudian petugas bakal membantu mengecek persoalan tersebut untuk mencari tahu penyebab pasti dari kandas nya transaksi tersebut.

Jika mesin ATM nan digunakan tetap dalam satu letak dengan Bank BRI nan kalian datangi, maka petugas bisa membujuk ke mesin ATM tersebut untuk mengambil duit nan tertelan. Atau jika tidak, petugas bakal menyelesaikannya secara Online sehingga nominal Setor Tunai bakal masuk ke rekening BRI.

Jadi, perlu diketahui bahwa ketika mengalami masalah diatas, besar kemungkinan duit kalian nan tertelan aman. Sebab, ketika duit sudah masuk ke mesin ATM, maka sistem bakal segera memproses nya.

Jika rupanya sistem sedang gangguan maupun terjadi kesalahan teknis pada perangkat mesin, tetap transaksi tersebut bakal terekam oleh Sistem. Hanya saja untuk mengurus masalah tersebut, kalian memerlukan bukti berupa data-data nan kami sebutkan diatas.

KESIMPULAN

Jadi itu dia penjelasan dari Pakaiatm.com mengenai penyebab Setor Tunai kandas duit tidak kembali BRI. Diatas kami juga menjelaskan beberapa solusi nan bisa digunakan untuk mengatasi masalah tersebut sampai nominal Setor Tunai betul-betul masuk ke rekening BRI. Dengan adanya pembahasan ini, kami minta kalian para pelanggan BRI nan sering melakukan transaksi Setor Tunai, tidak perlu cemas lagi jika mengalami kegagalan transaksi dan duit tertelan di dalam mesin ATM BRI.

sumber gambar :

• siajun.com
• gurumedsos.com