Tidak Bisa Top Up Flazz di BCA Mobile? Begini Solusinya!

Tidak Bisa Top Up Flazz di BCA Mobile – Sebagai pelanggan Bank BCA, pastinya banyak dari kalian nan sudah mengaktifkan layanan BCA Mobile alias m-Banking BCA. Dengan akomodasi tersebut kalian bisa melakukan transaksi secara lebih mudah, tanpa kudu ke ATM maupun ke Teller Bank BCA.

BCA Mobile mendukung banyak fitur transaksi, diantaranya cek saldo, cek mutasi, transfer, bayar tagihan hingga Top Up beragam layanan Dompet Digital. Sementara itu, belum  lama Bank BCA juga menginformasikan bahwa sekarang BCA Mobiles sudah mendukung fitur transaksi Top Up Flazz.

Untuk kalian nan sering menggunakan Jalan Tol, akomodasi kendaraan umum Transjakarta, bayar parkir dan lain sebagainya mungkin sudah tidak asing dengan layanan Flazz BCA. Jika kalian juga merupakan pengguna BCA Mobile, sekarang Top Up Flazz tidak perlu lagi dilakukan di Alfamart, Indomaret alias ATM, melainkan cukup dari genggaman.

Meski begitu, kenapa banyak pengguna BCA Mobile nan mengaku tidak bisa melakukan Top Up Flazz? Padahal dari pihak Bank BCA sendiri sudah menginformasikan bahwa fitur transaksi tersebut sekarang sudah tersedia. Baiklah, langsung saja cari tahu penjelasannya di bawah ini.

Tidak Bisa Top Up Flazz di BCA Mobile

Seperti kami sebutkan diatas bahwa sekarang bagi para pemilik kartu Flazz BCA sudah bisa melakukan isi saldo lewat aplikasi BCA Mobile. Dengan adanya fitur tersebut, sekarang Top Up Flazz BCA bisa dilakukan secara lebih praktis dimana sebelumnya kalian mungkin melakukan Top Up Flazz di ATM  BCA, Indomaret, Alfamart alias Merchant lain nan memang mendukung transaksi tersebut.

Ketentuan mengenai fitur baru tersebut sudah disampaikan oleh Bank BCA, tapi kenapa ada beberapa pelanggan nan mengaku tidak bisa Top Up Flazz di BCA Mobile? Bagi kalian nan mungkin mengalami perihal serupa, berikut telah kami siapkan penjelasannya.

Jadi dalam merilis fitur tersebut, Bank BCA juga menerapkan beberapa ketentuan baru, khususnya untuk kartu Flazz nan digunakan. Sekarang sudah tersedia kartu Flazz jenis terbaru (Second Generation) dimana kartu tersebut sudah mendukung fitur Top Up.

Selain itu, untuk melakukan transaksi Top Up Flazz di BCA Mobile juga terdapat beberapa perihal nan perlu diperhatikan. Apabila transaksi tersebut kandas alias apalagi tidak menemukan tombol Top Up sama sekali, kemungkinan disebabkan oleh beberapa perihal sebagai berikut :

1. Update Kartu Flazz

Penyebab pertama tidak bisa isi ulang saldo Flazz melalui BCA Mobile adalah kartu Flazz nan digunakan merupakan kartu Flazz generasi pertama. Pada kartu tersebut memang tidak bisa menampilkan tombol Top Up, melainkan hanya bisa menampilkan informasi saldo Flazz BCA nan dimiliki.

Oleh lantaran itu, sebagai solusinya kalian perlu melakukan upgrade kartu Flazz BCA ke jenis terbaru. Proses upgrade kartu Flazz BCA bisa dilakukan melalui instansi Bank BCA terdekat dengan persyaratan eKTP, Buku Rekening BCA dan ATM BCA.

Sementara itu, proses upgrade kartu Flazz BCA juga tidak membebankan biaya apapun pada nasabah. Biaya pergantian kartu sebesar Rp. 25.000 hanya bertindak andaikan pergantian kartu dikarenakan kerusakan bentuk seperti patah, tergores hingga menyebabkan tidak bisa transaksi dan lain sebagainya.

Setelah sukses mempunyai kartu Flazz BCA jenis terbaru, selanjutnya kalian sudah bisa melakukan Top Up Flazz lewat BCA Mobile. Cara nya pun sama seperti proses Top Up Flazz di Mobile Banking lainnya, ialah arahkan kartu ke bagian NFC smartphone kemudian tekan tombol Top Up nan muncul di layar.

2. Update Aplikasi BCA Mobile

Jika sudah melakukan langkah pertama dan hasil nya tetap Nihil namalain belum bisa juga Top Up Flazz di BCA Mobile, maka ada kemungkinan masalah berasal dari aplikasi BCA Mobile nan belum di update.

Ya, ketika BCA Mobile sudah tersedia jenis terbaru alias Latest Version tapi kalian belum melakukan update, maka seringkali bakal muncul Bug pada aplikasi nan berakibat fitur Top Up Flazz tidak bisa digunakan.

Sesuai dengan penyebab nya, untuk mengatasi tidak bisa isi saldo Flazz via mBanking BCA lantaran aspek ini, maka kalian hanya perlu memperbarui aplikasi BCA Mobile di Google Play Store maupun App Store, sesuai jenis perangkat nan digunakan.

Ketika sudah mempunyai kartu Flazz BCA Second Generation dan aplikasi BCA Mobile sudah di update, maka masalah kandas Top Up Flazz alias tombol Top Up tidak muncul di menu Flazz BCA bakal segera teratasi.

3. Arahkan Kartu ke Area NFC

Selanjutnya masalah diatas juga bisa terjadi lantaran kesalahan pengguna sendiri. Jadi, bukan berasal dari kartu Flazz maupun aplikasinya, melainkan lantaran pengguna mengarahkan kartu Flazz ke posisi nan kurang tepat sehingga tidak terbaca oleh NFC di smartphone.

Oleh lantaran itu, pastikan kalian mengetahui area NFC di smartphone kalian. Setelah itu arahkan kartu Flazz BCA pada area tersebut, sehingga transaksi isi ulang saldo e-Money Flazz BCA bisa  melangkah lancar tanpa hambatan apapun.

5. Gunakan Koneksi Data Seluler

Selain itu, hubungan internet nan digunakan untuk mengakses BCA Mobile juga mempunyai peran krusial terkait keberhasilan transaksi di layanan tersebut. Jika hubungan internet buruk, maka lampu parameter BCA Mobile bakal menyala merah dan berakibat transaksi gagal.

Hal ini juga tidak menutup kemungkinan terjadi pada saat melakukan isi ulang saldo Flazz lewat BCA Mobile. Tapi perlu diketahui bahwa perihal ini biasanya terjadi ketika smartphone kalian menggunakan Wifi untuk kebutuhan internet.

Kualitas sinyal internet dari Wifi biasanya mempunyai PING nan cukup tinggi sehingga hubungan nan diberikan tidak stabil dan berakibat lampu parameter BCA Mobile menyala merah. Kendati demikian, kami sarankan untuk memakai hubungan internet dari Data Seluler jika mau Top Up Flazz di BCA Mobile maupun melakukan transaksi lain melalui aplikasi tersebut.

6. Lapor ke Call Center BCA

Apabila semua langkah diatas sudah dilakukan tapi belum juga sukses mengatasi masalah tidak bisa Top Up Flazz di BCA Mobile, maka besar kemungkinan masalah disebabkan oleh adanya gangguan jaringan alias sistem di BCA Mobile itu sendiri.

Jika demikian, sebagai pengguna kalian tidak bisa melakukan apapun untuk mengatasi masalah, mau tidak mau kalian kudu menunggu hingga proses Maintenance berhujung dan berambisi transaksi pengisian saldo Flazz bisa dilakukan kembali secara normal di BCA Mobile.

Tapi jika sudah lebih dari 1×24 jam BCA Mobile belum bisa juga digunakan untuk Top Up Flazz, maka ada baiknya kalian melaporkan masalah ke Call Center BCA. Nantinya kalian bisa menanyakan pada petugas terkait masalah nan dialami. Kemudian dari petugas bakal menjelaskan lebih lanjut terkait hambatan tersebut.

KESIMPULAN

Jadi seperti itulah penjelasan dari Pakaiatm.com mengenai penyebab BCA Mobile tidak bisa digunakan untuk isi saldo Flazz. Untuk kalian nan mengalami hambatan tersebut, silahkan lakukan langkah nan kami sajikan diatas sebagai solusinya. Atau kalian mungkin punya solusi lain untuk masalah diatas, silahkan berbagi melalui kolom komentar di bawah ini.

sumber gambar :

• Channel Youtube Solusi BCA
• Tim Pakaiatm.com